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Bien sûr, vous pouvez vous abonner autant de mois que vous le souhaitez en choisissant le mode “mensuel”. Vous pouvez suspendre votre abonnement quand vous les souhaitez en vous rendant dans “Mon Compte”.

Partout ! Nous pouvons vous envoyez votre box ou que vous soyez dans le monde. Il faut cependant savoir que les frais d’envois seront proportionnels à votre région géographique. Si votre pays n’est pas dans la liste veuillez contacter nos équipes pour que nous puissions résoudre sans tarder ce problème !

Nous serons heureux de vous envoyer un produit de remplacement gratuit si votre produit arrive endommagé ou défectueux. Veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse contact@theluxurybox.fr et joindre les photos requises prouvant les dommages/défauts dans les 14 jours suivant la réception de la boîte. Notre équipe se fera un plaisir de vous expédier tout remplacement d’articles endommagés dès réception de ces photos ! Nous nous ferons un plaisir de vous fournir une étiquette d’expédition pour le retour.

Non, cela gâcherait tout l’effet de surprise ! En effet, la plus value du concept The Luxury Box est l’idée d’un cadeau surprise qui arrive directement dans votre boite aux lettres. Il s’agit en fait d’un contrat de confiance entre nos sélectionneurs et vous ! N’ayez crainte, on saura vous trouver les perles rare !

Vous pouvez attendre jusqu’au dernier jour du mois pour craquer pour nos surprises mensuelles et recevoir la box du mois suivant ! Donc jusqu’au 30 ou 31 selon les mois ! Attention, le mois de février est plus court 😉

Non ! L’abonnement mensuel est automatiquement renouvelé tous les mois. Vous recevrez votre box « The Luxury Box »  chez vous, au plus tard le 15 de chaque mois. L’abonnement est sans engagement, : il suffit de vous connecter à votre compte client, puis d’aller sur « Abonnements » et enfin cliquer sur « Annuler » afin de résilier avant la date de renouvellement de l’abonnement.

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